Politiques du magasin

Expédition

Tous les tapis Oushakaura sont soigneusement inspectés avant l'expédition. Une fois que votre tapis a passé notre contrôle qualité, il est expédié avec une livraison gratuite dans le monde entier.

Délai de livraison estimé :
• États-Unis : 5-7 jours ouvrables
• Royaume-Uni : 5-6 jours ouvrables
• Europe : 3-4 jours ouvrables

Les informations de suivi seront fournies une fois votre commande expédiée.

Retours et remboursements

Nous acceptons les retours dans les 7 jours suivant la livraison.

Pour être admissible à un retour :
• L'article doit être inutilisé et dans son état d'origine.
• Les acheteurs sont responsables des frais de retour.
• Toute réduction de la valeur de l'article due à l'utilisation ou à des dommages peut affecter le montant du remboursement.

Les remboursements approuvés sont émis selon le mode de paiement original après inspection.

Tapis sur mesure

Beaucoup de nos tapis sont fabriqués à la main sur commande par des artisans qualifiés.

Le temps de production varie généralement de 6 à 8 semaines, selon la taille, le design et les exigences de fabrication.

Remboursements manquants

Si votre remboursement n'est pas apparu, veuillez d'abord vérifier auprès de votre banque ou de votre fournisseur de paiement, car les délais de traitement peuvent varier.

Si vous avez encore besoin d'aide, veuillez contacter notre équipe de support.

Nous contacter

Vous avez une question ? Contactez-nous directement à oushakaura@gmail.com

Articles en solde

Les articles en solde et à prix réduits sont considérés comme des ventes finales et ne sont pas éligibles aux retours ou échanges.